管理的實踐

                      —提升管理績效的行為密碼

 

【主辦單位】深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司

【報名電話】0755-33103232，18007557765

【報名郵箱】aihui7765@126.com

【時間地點】深圳班楚天大酒店：6月29-30日；    上海班：7月20-21日

【收費標(biāo)準(zhǔn)】3200元/人（包括教材費、教具費、資料費、午餐、茶點等）

同一企業(yè)多人參加收費標(biāo)準(zhǔn)：5500元/2人，7500元/3人，9000元/4人，10000元/5人

【參加對象】有管理下屬職責(zé)的中高層管理者，企業(yè)中其它與管理隊伍發(fā)展有關(guān)的人員

 

經(jīng)典管理課程 深度情境體驗

課程背景

作為一個經(jīng)理人，您是否會常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？

作為一個經(jīng)理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團隊集體創(chuàng)造的業(yè)績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

    今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多管理者并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

本課程給出一個管理者管理工作的全景圖，幫助管理者全面理解管理內(nèi)涵，掌握提升管理績效的行為密碼，通過體驗、分析、應(yīng)用、演練的四步管理實踐，讓管理者將使用與優(yōu)秀管理績效相關(guān)的關(guān)鍵行為密碼轉(zhuǎn)化為管理的主動性和自覺性。

 

培訓(xùn)目的

n         體驗并認識提升管理工作的本質(zhì)

n         體驗并認識三個關(guān)鍵行為密碼對管理績效的影響

n         在體驗和認識的基礎(chǔ)上，將應(yīng)用三個行為密碼變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣

n         學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行

n         掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

n         掌握有效指導(dǎo)員工的方法，能夠?qū)T工的工作進行跟進和指導(dǎo)

n         建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標(biāo)的行為進行控制

n         掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會建設(shè)性的溝通

 

培訓(xùn)方式

本課程為互動式培訓(xùn)，采用講授、演練、分組討論、案例分析、情境模擬、角色扮演等方式進行。

 

課程時間  2天          課程人數(shù)  30人/班

 

課程大綱

 

開篇——管理者的角色認知

1、 思考：管理是什么？

管理者存在的價值是什么？

2、 職業(yè)發(fā)展的三種能力：技術(shù)能力、人際能力、概念能力

3、 管理者與非管理者的根本區(qū)別：什么是管理的核心職責(zé)

4、 管理者的關(guān)鍵行為密碼

¾        把握方向

¾        提升勝任程度

¾        控制秩序

5、 提升管理業(yè)績的方法

6、 研究舉例：優(yōu)秀經(jīng)理模型

 

實踐一：管理行為密碼體驗——筑塔工程

1、 第一輪體驗：

¾        理解組織戰(zhàn)略與上級要求

¾        制訂目標(biāo)與計劃

¾        管理過程中PDCA

2、 第二輪體驗：

¾        培養(yǎng)下屬的能力

¾        流程管理

¾        資源的整合與利用

3、 第三輪體驗

¾        管理中的授權(quán)與“不在場測試”

¾        創(chuàng)新與管理業(yè)績提升

¾        簡單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

4、 管理業(yè)績依靠的是管理者的行為而不是想法或愿望

 

實踐二：管理行為密碼分析——案例討論

1、 行為密碼一：把握方向

¾        確定工作目標(biāo)

¾        制訂工作計劃

¾        明確角色分工

2、 行為密碼二：提升勝任度：

¾        提升下屬能力

¾        激發(fā)工作意愿

¾        給予資源支持

3、 行為密碼三：控制秩序

¾        建立行為準(zhǔn)則

¾        給予適當(dāng)空間

¾        懲罰偏離行為

4、 案例分析：管理者新接手一個團隊，如何應(yīng)用行為密碼

 

實踐三：管理行為密碼應(yīng)用——問題解決

1、 問題一：員工不理解工作目標(biāo)怎么辦？

¾        目標(biāo)在管理中的意義與作用

¾        目標(biāo)管理的三個層次及如何制訂目標(biāo)

¾        目標(biāo)的分解與落實

2、 問題二：員工技能不足怎么辦？

¾        培養(yǎng)員工能力的三種方式

¾        提升員工能力的四個步驟

¾        把握學(xué)習(xí)原理及員工心理

3、 問題三：如何調(diào)動員工的積極性

¾        激勵的因素的哪些

¾        激勵的方法與技能

¾        老中青三種員工的積極性調(diào)動

4、 問題四：如何保證員工完成任務(wù)

¾        員工不同準(zhǔn)時完成任務(wù)，問題點在哪里

¾        三種不同的控制系統(tǒng)

¾        如何建立控制過程

5、 問題五：如何讓溝通更有建設(shè)性

¾        建設(shè)性溝通的定義與要點

¾        建設(shè)性的三項原則

¾        讓溝通更有建設(shè)性的五個要訣

6、 問題六：如何保證員工完成任務(wù)

¾        員工不同準(zhǔn)時完成任務(wù)，問題點在哪里

 

實踐四：管理行為密碼演練——市場拓展

1、實戰(zhàn)演練：管理行為密碼與管理知識技能的應(yīng)用

2、規(guī)則與需求之間的關(guān)系

3、“時間緊、任務(wù)重”如何抓住管理重點

4、工作報告

5、管理者的行為密碼與管理業(yè)績之間的關(guān)系

 

結(jié)語：行動規(guī)劃，回歸現(xiàn)實

1、知識只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價值

2、制訂行動計劃

3、回歸現(xiàn)實與行為密碼的使用

 

 

講師介紹

    王曉慧  王曉慧女士畢業(yè)于山西師范大學(xué)教育專業(yè)，北京理工大學(xué)企業(yè)運營管理專業(yè)管理學(xué)碩士。王曉慧女士曾先后于平安集團、泰康人壽保險公司，陽光保險集團等企業(yè)從事專職培訓(xùn)講師、培訓(xùn)總監(jiān)、區(qū)域營銷服務(wù)部經(jīng)理等工作，有豐富的實際工作和培訓(xùn)經(jīng)驗。

王曉慧女士授課經(jīng)驗豐富，專業(yè)度強，課程框架及思路嚴密，非常具有邏輯性，豐富的知識面與深入淺出的講解，加上王老師多年的企業(yè)管理經(jīng)驗與服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，令參訓(xùn)人員對知識的理解和技能的掌握更加深刻、透徹。

十幾年企業(yè)管理兼培訓(xùn)管理經(jīng)歷令王老師對管理人員的所思、所想有著深刻的理解和切身體會。在授課過程中，能使參訓(xùn)人員產(chǎn)生高度的認同感，對參訓(xùn)人員的行為改變效果顯著、卓越、快速。培訓(xùn)過程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動與交流，運用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

主講課程：《MTP管理技能系列》、《卓越經(jīng)理人的三項修煉》、《管理的實踐—提升管理績效的行為密碼》、《時間管理-掌握高效的秘訣》、《管理者的溝通與影響技術(shù)》、《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練》等

服務(wù)客戶

上海通用、奇瑞汽車、東風(fēng)日產(chǎn)、比亞迪汽車、大興汽車、招商地產(chǎn)、佳兆業(yè)集團、天虹集團、凱神商貿(mào)、綠寶佳實業(yè)、普邦保險、科創(chuàng)達維、東莞比高模型制品有限公司、招商證券、聯(lián)合證券、長城證券、中信銀行信用卡中心、國泰君安深圳分公司、平安證券深圳分公司、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、A8音樂集團、步步高（視聽）、中興通訊、海能達科技、碩科網(wǎng)版、寶德集團、明源軟件、中國人壽、泰康人壽、陽光人壽、中國平安、世紀(jì)人通訊、天音科技、中國移動巢湖分公司、淮南移動、杭州移動、廣西移動、汕頭移動、華電集團、日立電梯、三一重工、百麗鞋業(yè)、萬潤科技（深圳）股份有限公司、惠康醫(yī)療、方勝制品（深圳）有限公司、深圳市駿聯(lián)眼鏡廠、宏德電子有限公司（日資）、思微創(chuàng)科技（香港）有限公司、美涂士集團、匯和（集團）、北泰電子、邦凱電子、金泰海產(chǎn)、雋揚實業(yè)、知音電子、時瑞電池廠、深意鞋業(yè)等。

 

 

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參會人數(shù)：      人			付款方式：□ 轉(zhuǎn)帳  □ 支票 （請選擇一種）							費用合計：￥            元
住宿要求			預(yù)定：雙人房    間；單人房    間，住宿時間：    月    日至    日(不用預(yù)定請留空)
匯款帳號			開戶名：深圳市愛科特企業(yè)管理咨詢有限公司 開戶行：中國工商銀行深圳分行車公廟支行 帳  號：4000025339200314046

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